国家能源局：力争到2029年实现现代化用电营商环境“五化”目标

文、图/羊城晚报(yángchéngwǎnbào)全媒体记者 王莉 近日，国家发展改革委、国家能源局联合印发(yìnfā)《关于深化提升“获得电力”服务水平(fúwùshuǐpíng) 全面打造(dǎzào)现代化用电营商环境的意见》（以下(yǐxià)简称《意见》）。6月5日，国务院新闻办公室就有关情况举行新闻发布会。 国家能源局(jú)副局长宋宏坤介绍，我国基本实现了(le)“三零”“三省”服务全覆盖，即低压用户用电报装“零上门、零审批、零投资”，高压用户用电报装“省时(shěngshí)、省力、省钱”，累计为用户节省办电投资超过3000亿元，全国用电营商(yíngshāng)环境得到根本性改善，“获得电力”已经(yǐjīng)成为我国供电服务领域的金字招牌。 宋宏坤表示，为更好(gènghǎo)服务和融入新发展格局，聚焦企业和群众办电用电新需求新期待(qīdài)，对2020年(nián)出台的文件更新升级，研究出台了《意见》，推出一系列新的改革措施(cuòshī)，力争到2029年实现“五化(huà)”目标(mùbiāo)，即基本建成办电便捷化、供电高质化、用电绿色化、服务普惠化、监管协同化的现代化用电营商环境，有效助力中国式现代化建设。 宋宏坤称，《意见》围绕(wéirào)供电服务领域全链条各环节，聚焦“五化”目标，提出14项任务38条具体(jùtǐ)举措。 办电(bàndiàn)便捷化方面，拓展办电“零投资”服务范围，把用电报(diànbào)装容量160千瓦及(jí)以下各类民营经济组织全部纳入“三零(sānlíng)”服务，同时强化主动、快捷、精准的全过程数字化、智能化服务，推行扫码用电、契约用电等举措，让办电更加便捷高效。 供电(gōngdiàn)高质化方面，紧扣“少停电、不停(bùtíng)电”民之所盼，强化配电网规划建设和供电可靠性管理，深化“人工智能+”新(xīn)设备新技术应用，努力实现从“用上电”到“用好电”的转变。 用电绿色化方面，致力于构建绿色低碳转型共赢新模式，完善助力清洁能源高效接入、促进绿电消费(xiāofèi)增长服务机制，推动供电服务向“供电+能效”延伸，满足用户高品质、多样化用能需求。服务普惠化方面，重点强化(qiánghuà)居民用电薄弱区域供电保障，健全完善民生(mínshēng)用电兜底保障机制，推进(tuījìn)城乡供电服务标准(biāozhǔn)统一。 监管协同化(huà)方面，健全央地协同监管体系，完善投诉处理机制，推动各方合力推进各项任务措施落地落实(luòshí)。提升(tíshēng)“获得电力”服务水平是一项长期性、系统性任务。 宋宏坤表示，下一步将以“五化”目标为牵引，推进“三个一批”建设，即打造出一批具有(jùyǒu)较强国际竞争优势(yōushì)的(de)用电(yòngdiàn)营商环境(huánjìng)一流城市，建设出一批具有引领示范作用的用电营商环境先进地区，发展出一批具有区域影响力的用电营商环境特色城镇和乡村，带动全国城乡“获得电力”服务水平整体提升，进一步巩固我国“获得电力”国际竞争优势，为经济社会高质量发展提供有力(yǒulì)支撑。